Algemene voorwaarden

Zwiers ICT
Postadres: J. van de Veldelaan 33
1701 NA Heerhugowaard

E-mailadres:
info@zwiersict.nl

Betalingsvoorwaarden

Betalingstermijn

De betalingstermijn voor alle facturen bedraagt veertien (14) dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Betalingsstructuur voor webdesign en diensten

  1. Eerste termijn:
    50% van het totaalbedrag, te voldoen vóór de start van het project.
  2. Tweede termijn:
    25% van het totaalbedrag, te voldoen halverwege het project.
  3. Derde termijn:
    De resterende 25% van het totaalbedrag, te voldoen bij de oplevering van het project (oplevering vindt plaats in de tweede week na afronding).

Hosting en domeinnaam
Kosten voor hosting en domeinnaamregistratie worden jaarlijks vooraf in rekening gebracht en dienen volledig te worden voldaan voordat de dienst wordt geactiveerd of verlengd.

IT-dienstverlening

Kosten voor IT-dienstverlening worden na afloop van de werkzaamheden op factuurbasis in rekening gebracht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Indien hardware of apparatuur ter reparatie of controle wordt aangeleverd bij Zwiers ICT (op kantoor), geldt dat het product pas wordt afgegeven nadat de verschuldigde kosten volledig zijn voldaan.
Niet-betaalde hardware wordt niet teruggegeven.

Voorrijkosten bedragen €0,23 per gereden kilometer, berekend vanaf het vestigingsadres van Zwiers ICT en retour.

Klachten

Klachten met betrekking tot de geleverde diensten kunnen per e-mail worden ingediend via info@zwiersict.nl

Garantie

Website bouw
De garantie op aangekochte plug-ins of thema’s loopt via Zwiers ICT om u als klant volledig te ontzorgen. Vragen of problemen met betrekking tot deze producten kunnen via bovenstaand e-mailadres worden gemeld.

Indien de ontwikkelaar van een plug-in, thema of andere externe software ophoudt te bestaan, geen updates meer uitbrengt of geen ondersteuning meer biedt, kan dit gevolgen hebben voor de werking, compatibiliteit of veiligheid van de betreffende software. In een dergelijk geval kan het noodzakelijk zijn om vervangende of aanvullende software aan te schaffen.

De kosten voor eventuele vervangende software, licenties of betaalde alternatieven vallen niet onder de garantie. Zwiers ICT zorgt er wél voor dat de nieuwe software correct wordt geïnstalleerd, geconfigureerd en geïntegreerd op de website, zodat de functionaliteit behouden blijft.

Aansprakelijkheid bij gegevensverlies en e-mailmigraties
Zwiers ICT voert alle diensten en migraties met uiterste zorg uit. Ondanks deze zorgvuldigheid kan Zwiers ICT niet volledig garanderen dat tijdens een migratie of andere dienstverlening geen gegevens, e-mails, mappenstructuren of instellingen verloren gaan.

Indien tijdens of na een migratie data, e-mails of mappenstructuren ontbreken of niet volledig zijn overgezet, is Zwiers ICT hiervoor niet aansprakelijk. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een actuele en volledige back-up van alle gegevens, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA)
Voor alle nieuwe Office 365-klanten stelt Zwiers ICT het gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA) verplicht, ter bescherming van de veiligheid van accounts, e-mail en opgeslagen gegevens.

Indien een klant weigert 2FA te activeren, dient de klant dit schriftelijk kenbaar te maken via het daarvoor bestemde verklaring- of toestemmingsformulier. Door het weigeren van 2FA erkent en aanvaardt de klant dat:

hij/zij zelf volledig verantwoordelijk is voor de beveiliging van het account, de bestanden en de e-mail;

Zwiers ICT niet aansprakelijk is voor eventuele hacks, ongeautoriseerde toegang, misbruik of dataverlies die door het ontbreken van 2FA kunnen ontstaan.

Zwiers ICT blijft uiteraard ondersteuning bieden bij het gebruik van het systeem en bij algemene vragen, maar kan in dit geval geen verantwoordelijkheid dragen voor beveiligingsincidenten die voorkomen hadden kunnen worden met 2FA.

Opzegging

De overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opzegging dient schriftelijk te worden ingediend.

Kosten die op jaar- of abonnementsbasis in rekening worden gebracht (zoals hosting, licenties, domeinnamen en overige periodieke diensten) worden niet gerestitueerd bij tussentijdse opzegging. Deze kosten blijven volledig verschuldigd voor de lopende abonnements- of contracttermijn, aangezien deze diensten vooraf worden aangeschaft en niet tussentijds kunnen worden gecrediteerd of teruggevorderd.

Algemene bepalingen

Definities

  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Zwiers ICT opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Zwiers ICT met betrekking tot de levering van diensten en/of producten.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Zwiers ICT diensten of producten levert, van welke aard dan ook, ook indien deze diensten of producten niet specifiek in deze voorwaarden zijn omschreven.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord gaat met een offerte of voorstel van Zwiers ICT.

Levering en oplevering

Zwiers ICT spant zich in om diensten binnen de afgesproken termijn te leveren. Termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Aansprakelijkheid

Zwiers ICT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Zwiers ICT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

Overmacht

Zwiers ICT is niet verplicht enige verplichting na te komen indien zij daartoe wordt gehinderd door een situatie van overmacht.

Overige bepalingen

Zwiers ICT behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na schriftelijke bekendmaking aan de opdrachtgever.

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Zwiers ICT is gevestigd.

Voor vragen of informatie:
E-mail: info@zwiersict.nl

Postadres: J. van de Veldelaan 33, 1701 NA Heerhugowaard

Laatste update: 24-11-2025